1. Podaci koje prikupljamo
FTC 3D PRINT prikuplja podatke korisnika i trećih osoba koje posjećuju našu internetsku stranicu i koriste usluge koje pružamo putem nje, isključivo na način opisan u ovoj politici privatnosti. U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 (GDPR), prikupljamo osobne i druge podatke korisnika kako slijedi:
Podaci za registraciju i narudžbu: korisnik unosi podatke poput imena, prezimena, e-maila, broja telefona, adrese, podataka za dostavu, OIB-a (za R1 račun) i podatke za plaćanje. Unos određenih podataka može biti obvezan za dovršetak registracije ili narudžbe.
Podaci za dostavu newslettera: korisnici mogu unijeti e-mail adresu za primanje promotivnih ponuda i informacija. Svaka poruka sadrži mogućnost odjave i brisanja podataka iz baze.
Podaci o prijavi i korištenju: automatski prikupljamo podatke o korištenju naše stranice (IP adresa, preglednik, vrijeme posjete, referentna stranica, jezik preglednika itd.) putem tzv. „log fileova“.
Kolačići: koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva. Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.
Usluge trećih strana: na stranici mogu biti implementirane usluge trećih strana (npr. društvene mreže, alati za plaćanje, analitiku i oglašavanje).
Dodatne informacije: svi podaci koje nam korisnik samostalno dostavi putem e-maila, društvenih mreža, obrasca za kontakt ili drugih kanala obrađuju se u skladu s ovom Politikom privatnosti.
2. Pravna osnova za obradu osobnih podataka
Obrada osobnih podataka temelji se na zakonima Republike Hrvatske i Europske unije. Najčešće osnove za obradu su privola korisnika, ugovorna obveza (npr. obrada narudžbi) ili legitimni interes (poboljšanje usluge).
3. Kontakt za pitanja o obradi podataka
Za bilo kakve informacije o obradi osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava, korisnici nas mogu kontaktirati putem e-maila:
📩 ftc3dprint@gmail.com
Na sve upite odgovaramo u roku od 30 dana, u skladu s GDPR-om.
4. Kako obrađujemo osobne podatke
FTC 3D PRINT obrađuje osobne podatke u sljedeće svrhe:
za pružanje i unaprjeđenje naših usluga,
za izvršavanje narudžbi i tehničku podršku,
za komunikaciju s korisnicima,
za marketing i informiranje (uz prethodnu privolu),
za računovodstvene i zakonske obveze,
za otkrivanje i sprječavanje zlouporaba i sigurnosnih prijetnji.
5. Otkrivanje podataka
Vaše podatke možemo dijeliti s trećim stranama samo u sljedećim slučajevima:
uz izričit pristanak korisnika,
s partnerima koji pružaju usluge u naše ime (dostava, hosting, plaćanja),
kada to zahtijeva zakon ili nadležna državna tijela,
radi zaštite prava, sigurnosti i zakonitosti poslovanja.
Svi naši partneri ugovorno su obvezani čuvati osobne podatke i osigurati njihovu zaštitu.
6. Prava korisnika
Korisnici imaju sljedeća prava:
pravo na pristup osobnim podacima,
pravo na ispravak netočnih podataka,
pravo na brisanje podataka („pravo na zaborav“),
pravo na ograničenje obrade,
pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade,
pravo na prigovor na obradu podataka,
pravo da ne budu predmet automatiziranog donošenja odluka.
Sva prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na e-mail: ftc3dprint@gmail.com
7. Kako štitimo vaše podatke
Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Naši zaposlenici i partneri obvezani su čuvati povjerljivost podataka.
